1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost orchard-lumen se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2, Česká republika. Kontaktní e-mail: [email protected].
2. Jaké údaje shromažďujeme
V rámci poskytování našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje (jméno, příjmení)
- Kontaktní údaje (e-mailová adresa, adresa bydliště)
- Údaje o poptávaných službách
- Komunikační údaje (obsah zpráv zaslaných prostřednictvím formulářů)
- Technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče, při návštěvě webu)
3. Účel zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:
- Zpracování vašich poptávek a poskytování služeb
- Komunikace s vámi ohledně našich služeb
- Plnění smluvních a zákonných povinností
- Zlepšování kvality našich služeb a webových stránek
- Ochrany našich oprávněných zájmů
4. Právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:
- Vašeho souhlasu (např. při vyplnění kontaktního formuláře)
- Nezbytnosti pro splnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy
- Plnění právních povinností (např. účetní a daňové povinnosti)
- Našeho oprávněného zájmu (např. ochrana před podvody)
5. Doba uchování údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování. Konkrétní doby uchování:
- Údaje z poptávek: 3 roky od posledního kontaktu
- Smluvní údaje: 10 let od ukončení smluvního vztahu
- Účetní doklady: dle zákonných požadavků (min. 10 let)
- Technické údaje: 12 měsíců
6. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:
- Poskytovateli IT služeb a hostingu
- Účetními a daňovými poradci
- Státními orgány v případech stanovených zákonem
Vaše údaje neprodáváme třetím stranám a nepředáváme je mimo Evropský hospodářský prostor.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k osobním údajům
- Právo na opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz údajů (právo být zapomenut)
- Právo na omezení zpracování
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo odvolat souhlas
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu (ÚOOÚ)
8. Zabezpečení údajů
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Mezi tato opatření patří šifrování dat, zabezpečený přístup k systémům a pravidelné bezpečnostní audity.
9. Změny zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek. Doporučujeme tuto stránku pravidelně navštěvovat.
10. Kontakt
S dotazy ohledně ochrany osobních údajů nás kontaktujte na e-mailu [email protected] nebo písemně na adrese sídla společnosti.
Poslední aktualizace: červenec 2026